洞察心灵之镜，雕琢青年未来
一、作者介绍
元美花，中共党员，现任延边大学外国语学院专职辅导员、学生工作办公室主任、兼任心理辅导站站长。拥有全国核心能力认证创新创业指导师、全球职业规划师等职业资格证书。
曾荣获2023年度吉林省学生资助先进工作者荣誉称号；延边大学“学生工作先进个人”；延边大学“优秀共产党员”等荣誉称号；荣获2023年“讲述中国”全国外语写作大赛“优秀指导教师奖”、2022年“建行杯”吉林省互联网+大学生创新创业大赛“优秀指导教师”等荣誉。2022年吉林省普通高校省级“先进班集体”辅导员、吉林省高校共青团“活力团支部”辅导员等。
二、案例背景与概述
小A（化名），女，20岁，大二学生。出生在一个普通家庭，家庭经济状况一般，父母双方均在外打工，平时家中仅有小A和其妹妹二人。平日里，她非常节俭，但是由于缺少父母的沟通与陪伴，导致她性格孤僻，不善于表达内心想法，身边几乎没有朋友。
2023年10月的某个下午，小A的同班同学突然给我发送微信信息称小A现在情绪非常不稳定，甚至出现了想要轻生的极端突发情况。在获悉相关情况后，我第一时间安排小A所在寝室的寝室长和所在班级的班干部前往当事人所在位置查看小A情况并尽力稳定其情绪。我于第一时间以最快的速度赶往事发地点，在路途中调取学生小A的相关生活心理档案与过往的谈话记录，利用现有所掌握的心理疏导经验与心理学相关知识迅速对学生小A的情况做出基本判断，并构思出可行办法。同时，我与相关的班干部与寝室长全程保持联络获悉小A的动态情况，在此期间学生小A对自己造成了实质性伤害，我在第一时间拨打了医疗救护电话，尽全力争取抢救时间。
当我到达事发位置时，当事人流着血躺在床上，情况十分危急。在协助救护人员将小A送至救护车上后，我全程陪同学生小A前往医院。首先，我先稳定住学生的情绪，保证她愿意配合接受治疗；其次，不断劝说她“生命可贵，一切问题可以共同解决”。此时，小A同学流下了眼泪，并答应会积极配合治疗，愿意和我们一起解决问题。最终经过医生的全力救治，小A脱离了生命安全。
事后，我与小A的父母取得了联系，告知他们关于小A的情况，并建议他们安抚小A情绪后接其回家进行进一步的诊断治疗。在沟通协商后，小A的父母同意接小A回家治疗，并签署了知情同意书。
待到小A重返学校后，我和班委与寝室长、任课老师、学院心理咨询工作室多方形成合力共同解决小A后续的心理与生活问题。最终在大家共同努力下，小A顺利完成本学期学业内容并在相关心理问题上得到较大改善。
三、案例分析
在疫情期间，由于学生无法进行面对面的沟通，导致学生在面对许多生活中的问题时相关的应对能力大幅下降。本案例中的小A就是在面对恋爱中分手情况，导致情绪失控，没有在第一时间冷静下来，对自己做出自残的行为。大学生的恋爱问题在这种能力变化下趋于复杂化，增加了解决问题的难度。此外，大学生的恋爱动机往往具有冲动性和盲目性，使得整个恋爱过程充满了非理性因素，此类非理性因素容易导致大学生恋爱关系以失败告终，从而产生恋爱挫折，严重时甚至会影响生活和心理健康。
学生小A的情况就是一个典型的例子。由于亲密关系的突然断裂，她长时间感到缺失关爱，陷入不适状态。如果这种不适状态持续下去，可能会形成巨大的心理创伤。如果不及时发现并采取干预措施，可能会导致她产生抑郁、自闭等问题，甚至可能引发各种严重的心理问题。
此外，小A同学在家里很少有家人的陪伴，长期缺乏亲情的抚慰与关怀。这导致她的性格比较以自我为中心，有较强的自我意识，容易产生波动和挫败感、失落感。同时，她难以承受当前的失恋挫折，不善于用倾诉和沟通来排解心中的郁闷。这使得她对爱情失去信心，但又难以割舍。
对于小A同学来说，目前最重要的就是要积极面对自己的情感问题，寻找一个可以倾诉和排解心中郁闷的对象，如知心朋友或心理咨询师等。可以通过与他们的交流来释放自己的情感，从而减轻失恋带来的心理压力。同时，也可以尝试通过一些自我调节的方式来缓解自己的情绪，例如运动、听音乐、阅读等。
此外，小A同学也应该意识到，失恋并不代表自己不够好或者没有未来。每个人在成长过程中都会遇到挫折和困难，关键是要学会如何面对和克服它们。她可以通过学习一些自我成长和自我提升的技巧和方法，例如学习新的技能、参加社交活动、拓展人际关系等，来增强自己的自信心和适应能力。
最重要的是，小A同学需要明白，恋爱并不是生活的全部，也不是解决内心空虚和寂寞的唯一途径。她应该尝试寻找更多的生活乐趣和价值，例如追求自己的梦想、发展自己的兴趣爱好、与家人和朋友共度时光等。这样不仅可以让自己更加充实和快乐，也可以让自己更加自信和有魅力，更有机会遇到更好的人。
经历此事后，我深刻地认识到了学生心理健康的重要性。作为辅导员，我们应该更加关注学生的情感需求，加强与学生的沟通与交流，及时发现和解决学生的心理问题。同时，我们也应该加强对学生的生命教育和心理辅导，让学生认识到生命的可贵和珍惜生命的重要性。只有这样，我们才能真正做到为学生的成长和发展保驾护航。
四、实施办法
1.及时关注，全面了解
身为学生小A的辅导员,我决定在第一时间进行对该生的思想教育和心态转变工作,为了避免更严重后果,我主动的深入班级、宿舍、家长等多方面了解该生具体情况，做到时刻关注学生并监测其动向,力求以最好的方式寻找突破口,并积极寻找新切入点,逐步走进学生内心,从而有效地进行对学生思想引导与情绪转变的工作。
作为该生的辅导员，我深知思想教育和心态转变对于学生成长的重要性。因此，我决定在第一时间对该生进行深入的思想教育和心态引导。为了避免潜在的严重后果，我主动与班级、宿舍、家长等多方面进行沟通，全面了解该生的具体情况。我时刻关注学生的动态，密切监测其行为变化，力求寻找最佳的突破口。为了更好地与学生沟通，我积极探索新的交流方式，逐步走进学生的内心世界，这为我进行思想引导和情绪转变工作提供了有力的支持。
2.稳定情绪，尊重共情
为做好学生心理疏导工作，我已与小A同学的父母建立长期的沟通关系，准确反映、掌握小A同学的动态情况，同家长一起做好心理教育引导工作。定期约小A同学聊天谈心,并私下安排其他舍友、同学、班委等密切注意小A同学的情绪变化，以便及时掌握任何可能的动向，以确保她安全无虞。
3.深入沟通，持续跟进
在深入洞察到小A同学内心的压力后，并经过多次的深度交流与心理辅导，我逐步协助她平复了纷乱的情绪，并引导她逐步接受爱情受挫的事实。在她的痛苦、焦虑和抑郁得到充分的宣泄与疏导后，失恋所带来的许多不合理的观念被更为合理的观念所取代。如今，小A同学展现出了更多的积极行为，能够以更为理性和成熟的态度面对失恋。同时，她的睡眠和饮食状况也有所改善。心理疏导工作并非一蹴而就，而是一个持续而漫长的过程，在事件有了初步的了解与解决方案后，我依然对小A同学的情况进行持续的跟进，以确保问题得以稳妥解决。
五、案例工作成效
通过深入了解到小A同学的心理压力，并经过多次的深入交流及心理疏导，循序渐进地帮助她平复凌乱的心情。在其寝室设置学生对其每天情绪进行重点关注，在其寝室楼设置班委进行定期查寝，我作为辅导员也定期对小A进行谈心谈话。在经过多次深入的心理疏导和谈心沟通后，小A同学开始意识到，她的消极情绪并非源自情感挫折本身，而是由于对情感挫折产生了不合理的信念所导致。
为了帮助小A同学填补内心的空虚，我利用自己的专业特长，为她引入了一种独特的艺术疗愈方式——剪纸。通过这种非遗艺术形式，小A学会了如何静下心来，享受独处的时光，不再让其他情绪困扰自己。如今小A同学的心态已经稳固，睡眠障碍等消极表现已经基本消失。她成功转变了对情感挫折的错误认知，树立了更为合理的信念，并为自己设定了更明确的学习目标，现在已经以健康的心态重新投入到学习生活中，逐渐走出了失恋的阴影。
六、案例思考及建议
1.纠正认识偏差，树立正确的价值观念
大学生的恋爱行为很大程度上由个人的恋爱观所支配，因此引导大学生养成正确科学合理的恋爱观至关重要。我时常通过QQ、微信等社交平台营造师生互动的交流气氛，加强与学生的网上沟通交流，运用网络媒体全方位对学生开展思想引领、学习指引、生活辅导、心理咨询等。通过召开主题班会传播正确科学的恋爱理念，并进行多种形式的主题研讨，提供正面典范，引导大家在恋爱中共同进步,并致力于引导他们培养正确的爱情观、价值观和事业观。
2.扩大范围积极预防，及时疏导学生情感
大学是人生发展的一个特殊阶段，大学生也是最容易产生情感困惑的特殊群体。因此，作为辅导员应对处于恋爱中的学生加强关注，主动掌握班级学生的恋爱状况和日常生活情况，从侧面了解是否有类似的事情或者可能会发生类似的情况，并适时加强心理教育引导工作,对因感情问题而产生情感波折的学生适时做好心理疏导，以做到未雨绸缪,防患于未然。
3.实现家校信息互通，形成心理教育合力
以辅导员为代表的高校教育与以家长为代表的家庭教育可以起到互补的作用。大学时期作为学生跨入社会的前一个阶段是至关重要的，在这个阶段学生要形成独立自主、情绪调节、抗击抗压的能力。但在此阶段家长易出现这样的认知：孩子上大学以后，高校一方应该承担更多的教育责任，对孩子具体情况认知不够，导致家庭教育缺位。因此这就需要我们高校一方以辅导员为主力恰当地对学生进行教育，将学生的实际情况及时反馈于家长，而家长一方也要配合高校辅导员工作，协助提供学生的特点对学生进行疏导，二者形成合力，完成对学生在大学阶段的心理健康教育。
4.及时掌握学生心理情况，增强情绪调整以及承受挫折能力
疫情的蔓延使得大学生心理健康状况受到影响，处于青年时期的大学生更容易受到来自外界及不可抗力因素的影响。作为学生管理者，在疫情防控期间我们开展心理工作时可以引入新方法，例如对小A的剪纸疗愈方法，多开展类似的团体辅导活动如团体剪纸、团体合唱，在活动中仔细观察每个孩子情绪、行为上是否有问题，及时了解学生动态，便于采取正确的方法进行把控，防患于未然。帮助学生牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。准确把握学生在疫情防控期间思想行为特点及心理健康状况，有针对性地帮助学生处理好思想认识、价值取向、学习生活、择业交友等方面的具体问题，力求加强学生对恋爱观的了解与认识，加强对大学生受到恋爱挫折的引导，帮助学生树立正确恋爱观念。最终共同努力，推进学生心理健康教育工作在大学常态化，促进学生心理健康教育工作中问题的解决。
